REPUBLIKA CZESKA / Konieczność zmiany dostawcy energii spowodowała znaczne trudności dla wielu osób w całym kraju. Dlatego województwo morawsko-śląskie uruchomiło dla swoich mieszkańców bezpłatne konsultacje telefoniczne. Skorzystało z nich prawie czterysta osób. Na infolinię można dzwonić jeszcze do 15 grudnia.

    Aby skorzystać z porady, należy dzwonić pod numer Energolinii 800 720 210. Połączenie jest bezpłatne. Po drugiej stronie kabla siedzą eksperci z Morawsko-Śląskiego Centrum Energetycznego. Linię obsługuje 14 operatorów. Dostępna jest w każdy dzień roboczy w godzinach od 8.00 do 16.00.

    ENERGOLINA została uruchomiona 4 listopada 2021 r. i zakończy swoją działalność po sześciu tygodniach. Z ostatniej porady będzie można skorzystać w dniu 15 grudnia.

    – Do tej pory obsłużyliśmy niespełna czterysta połączeń, z których jedno trwało średnio osiem minut. Koledzy z MEC pomogli ludziom odnaleźć się w nowej sytuacji. Najczęściej wyjaśniali zasady, na jakich działa dostawca ostatniej instancji, doradzali też, jak należy postępować z rozliczeniami od bankrutujących dostawców gazu i prądu. Dzwoniący często pytali też, jak znaleźć nowego dostawcę i na co zwracać uwagę przy podpisywaniu nowej umowy. Cieszę się, że udało nam się rzucić koło ratunkowe kilkuset gospodarstwom domowym – powiedział Jakub Unucka, wicehetman województwa morawsko-śląskiego, dodając, że odpowiedzi na najczęstsze pytania są dostępne na stronie internetowej województwa.

    (indi, mat.pras)

    Tagi: ,

      Komentarze



      CZYTAJ RÓWNIEŻ



      REKLAMA Walizki
      REKLAMA
      Ministerstvo Kultury Fundacja Fortissimo

      www.pzko.cz www.kc-cieszyn.pl

      Projekt byl realizován za finanční podpory Úřadu vlády České republiky a Rady vlády pro národnostní menšiny.
      Projekt finansowany ze środków Kancelarii Prezesa Rady Ministrów w ramach konkursu Polonia i Polacy za Granicą 2023-2024.
      Publikacja wyraża jedynie poglądy autora/ów i nie może być utożsamiana z oficjalnym stanowiskiem Kancelarii Prezesa Rady Ministrów oraz Fundacji Pomoc Polakom na Wschodzie im. Jana Olszewskiego.