Szukasz nowego dostawcy prądu lub gazu? Jeszcze do 15 grudnia można dzwonić po poradę na Energolinię

REPUBLIKA CZESKA / Konieczność zmiany dostawcy energii spowodowała znaczne trudności dla wielu osób w całym kraju. Dlatego województwo morawsko-śląskie uruchomiło dla swoich mieszkańców bezpłatne konsultacje telefoniczne. Skorzystało z nich prawie czterysta osób. Na infolinię można dzwonić jeszcze do 15 grudnia.

Aby skorzystać z porady, należy dzwonić pod numer Energolinii 800 720 210. Połączenie jest bezpłatne. Po drugiej stronie kabla siedzą eksperci z Morawsko-Śląskiego Centrum Energetycznego. Linię obsługuje 14 operatorów. Dostępna jest w każdy dzień roboczy w godzinach od 8.00 do 16.00.

ENERGOLINA została uruchomiona 4 listopada 2021 r. i zakończy swoją działalność po sześciu tygodniach. Z ostatniej porady będzie można skorzystać w dniu 15 grudnia.

– Do tej pory obsłużyliśmy niespełna czterysta połączeń, z których jedno trwało średnio osiem minut. Koledzy z MEC pomogli ludziom odnaleźć się w nowej sytuacji. Najczęściej wyjaśniali zasady, na jakich działa dostawca ostatniej instancji, doradzali też, jak należy postępować z rozliczeniami od bankrutujących dostawców gazu i prądu. Dzwoniący często pytali też, jak znaleźć nowego dostawcę i na co zwracać uwagę przy podpisywaniu nowej umowy. Cieszę się, że udało nam się rzucić koło ratunkowe kilkuset gospodarstwom domowym – powiedział Jakub Unucka, wicehetman województwa morawsko-śląskiego, dodając, że odpowiedzi na najczęstsze pytania są dostępne na stronie internetowej województwa.

(indi, mat.pras)